Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, et dans les pays déterminés.

Transporteur

OBSALIM propose à ses clients d'être livrés par Colissimo ou par Lettre Verte pour les envois de faible épaisseur.

Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de l'acheteur
ne sera acceptée.

Délais
Les délais moyens au départ du dépôt de OBSALIM sont les suivants :
48 heures en France métroplitaine (délai communiqué à titre indicatif).
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à OBSALIM afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à OBSALIM de procéder à une enquête auprès du transporteur. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au de lieu de livraison désigné dans le bon de commande.

En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, OBSALIM procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'acheteur.